おしらせ

としまえんオリジナルグッズ【 エルドラド マチ付きポーチ】デザイン不備についてのお詫びとお知らせ

2020年9月26日

9月26日に木馬の会事務所で販売しました、としまえんオリジナルグッズ【エルドラドマチ付きポーチ】に画像が反転して印刷された不良品があることが、10時30分頃お客さまからの申し出により判明いたしました。
ご購入いただいたお客さまには、多大なるご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後は検品時の二重チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
なお、対象商品をご購入されたお客さまには、以下の通り対応させていただきますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

◆対象商品:エルドラドマチ付きポーチ(1,100円)
◆販売個数:68個
◆対象のお客さま:9月26日9時30分から10時30分頃に木馬の会事務所にて対象商品をご購入されたお客さま
◆対応方法:不良品を着払いにて下記配送先住所へお送りください。10月9日以降順次、正規品をご返送いたします。


【配送先住所】
〒171-0022 東京都豊島区南池袋2-9-3 サン・ビルディング5F
株式会社 プロスパ 宛 TEL.03-3971-7825
【問合せ先】
お客様センター 03-3971-7825
平日:10時~16時 (2020年10月30日まで)

なお、こちらの正規商品は10月中旬開設予定のオンラインショップでもお買い求めいただけます。

不良品

正規品