Q&A

皆さまからいただく“お問い合わせの多い質問”を掲載しています。
ここに記載の無いご質問は、お気軽にお問い合わせください。

  • Q.

    1日乗り放題のフリーパスはありますか?

    A.

    “のりもの1日券”があります。詳しくはを「チケット料金」ご覧ください。

  • Q.

    年間フリーパスはありますか?

    A.

    あります。詳しくは「木馬の会」をご覧ください。

  • Q.

    クレジットカードは使えますか?

    A.

    正門チケット売場、東ゲートチケット売場、西ゲートチケット売場、サービスセンター、木馬の会窓口でご利用いただけます。

    VISA、MASTER、UC、DC、SAISON、NICOS、AEON、UFJ、JCB、プリンスカード
    園内のレストランやスナック、アーケードゲームではご利用になれません。

  • Q.

    割引券はありますか?

    A.

    (1) メール会員限定の割引券があります。
    会員登録後、配信されるメールマガジンより割引券ページにアクセスし、 割引券ページをプリントアウトして来園当日としまえん入口チケット販売窓口へお持ちになるか、販売窓口にてスマートフォン等で割引券ページの画面を提示ください。
    詳しくは「メール会員募集」をご覧ください。
    (2) LINE@お友だち限定割引券があります。
    LINE@お友だち限定割引券のご利用には、スマートフォン等による「LINE」アプリのダウンロードおよびLINE@お友だち登録が必要です。
    詳しくは「としまえん LINE@ 友だち募集中!」をご覧ください。
  • Q.

    障害者手帳を持っているのですが、入園料金などの割引はありますか?

    A.

    あります。詳しくは「お身体の不自由な方へ」をご覧ください。

  • Q.

    入園団体割引はありますか?

    A.

    20名さま以上で事前の申し込みが必要になります。
    詳しくは「団体・企業でご利用の方へ」をご覧ください。

  • Q.

    高齢者割引はありますか?

    A.

    ありません。

  • Q.

    チケットなどの払い戻しはできますか?

    A.

    原則としてできません。

  • Q.

    夕方からのチケットはありますか?

    A.

    期間限定で販売キャンペーンを行うことがあります。その際はホームページに詳細を掲載しますので随時ご確認ください。